拉卡拉POS机使用时报错：97终端号未登记/97未知错误码是怎么回事？

拉卡拉POS机报错码97的解决方法

在使用拉卡拉POS机时，可能会遇到报错码97，提示“终端号未登记”或“未知错误码”。以下是针对该问题的解决方案。

1. 确认商户号和终端状态

首先，当出现报错码97时，请确认以下几点：

• 商户号是否为有效状态
• 商户终端是否已正确绑定

如果商户终端已绑定但仍然报错，建议采取以下措施：

1.1 商户号或终端无效

• 普通POS机：申请强制解绑后，使用新的激活码重新激活。
• 电签POS机：先联系大区邮箱申请重开。若无法重开，则申请强制解绑。

1.2 终端有效但特定卡片报错

如果终端本身有效，但仅在刷某一类卡片时出现报错，建议提供以下信息并发送给对应区域的邮箱：

• 商户号
• 终端序列号
• 详细情况描述

2. 处理未绑定的商户终端

如果终端未绑定，并且在签到时提示报错码97，可能是由于终端曾被解绑但未重新绑定。此时可以尝试以下两种处理方式：

2.1 通过管理员签到激活

1. 开机后按“确认”键，进入管理员签到界面。
2. 完成激活功能。
3. 进行终端激活操作。

2.2 通过主控模式激活

1. 开机后按“取消”键，进入主控模式（密码为1-8）。
2. 执行一键激活操作。

3. 其他注意事项

• 上述处理方式的前提是商户已经成功绑定。如果问题仍未解决，建议联系拉卡拉POS机客服寻求进一步帮助。

通过以上步骤，您可以有效解决拉卡拉POS机报错码97的问题。如有其他疑问，欢迎随时咨询官方客服。