拉卡拉常见问题之交易查询

1. 如何下载市场交易对账单

您可以通过以下两种方式下载市场交易对账单：

• 网页端：登录拉卡拉商户服务网站，选择【账户查询】-【即时账户查询】。输入【系统参考号】或【订单编号】，并选择交易时间范围，即可查询某笔交易的实时信息。请注意，查询交易前需在【商户号管理】中添加您的商户号，以便查询该账户下所有商户号的交易信息。

• 微信端：关注“拉卡拉微商服”微信公众平台，点击“进账房”-“我想关联”来绑定您的商户号。绑定完成后，点击“进账房”-“账务查询”-“账户查询”，即可查看交易情况。

2. 如何查看近期交易流水

您可以在拉卡拉商户通App首页点击“流水”选项，自助查询店铺近三个月的交易流水和详细信息。

3. 什么是“划账中”

当一笔款项正在拉卡拉清算系统中处理，但尚未到达您的结算账户时，称为“划账中”。

4. 如何查询交易明细

您可以在拉卡拉商户通App首页的【账单】中选择【交易查询】，查看详细的交易记录。

5. 拉卡拉多久划一次款

您可以通过以下步骤查询清算周期：

1. 登录【商户通】App，点击【我的】。
2. 选择【店面信息】，点击【清算信息】。
3. 查看具体的清算周期。

• T+1：工作日清算，法定节假日不进行清算。
• D+1：每日清算，包括法定节假日。

6. 什么是“已划账”

当拉卡拉清算系统已成功将款项清算至您的指定账户时，称为“已划账”。此时，您可以检查指定银行账户是否已收到该笔款项。

7. 什么是“划账”

通过POS机或收款宝进行收付款交易后，该笔交易的款项将在一定时间内通过拉卡拉系统清算至您的指定账户，这一过程称为“划账”。