1.纯磁条信用卡只秒到账一半

解决方案：由于纯磁条信用卡已不符合银联安全标准，需进行人脸识别认证，需下载注册“拉卡拉商户通”，点击商户信息-商户额度-提现额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

2.扫码支付不能超过5000元单笔

解决方案：新注册商户额度偏低，需下载注册“拉卡拉商户通”，点击商户信息-商户额度-收款额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

3.客户不想下载商户通APP怎么办？

解决方案：机器激活后，客户扫描机身二维码，输入身份证后6位进行认证，完成人脸识别或者信用卡认证即可。

4.拉卡拉电签POS刷卡没有秒到怎么办？

解决方案：首先储蓄卡不能秒到，其次扣除手续费后大于10元的信用卡/扫码交易秒到时间为0点-23点/不分节假日，请注意银联系统每天23点-24点扎帐，该时间段交易默认为第二天交易，会导致资金第三天到账。

5.拉卡拉电签POS签到工号/密码是多少？

解决方案：系统默认 工号01  密码0000。

6.拉卡拉电签POS为什么扫码产生0.6%手续费？

解决方案：微信支付宝手续费为0.38%，银行自营APP扫码为0.6%手续费。

7.拉卡拉电签POS刷卡后不签字会怎么样？

解决方案：正常情况下也会到账，如遇特殊不到账情况，需提供签购单向总部申诉，签购单获取方式为“拉卡拉商户通”app。

8.拉卡拉电签POS报错一证一机异常？

解决方案：限制一个身份证只能领取一台，请换身份证注册。

9.拉卡拉电签POS结算后还能撤销交易吗?

解决方案：拉卡拉电签POS机结算后无法撤销交易。

10.拉卡拉电签POS进件年龄是限制是多少

解决方案：对私结算要求年龄在18~60周岁，60-65周岁只能对公结算。

11.拉卡拉电签POS对公账户到账时间？

解决方案：对公账户均为T+1到账。

12.拉卡拉电签POS无法使用微信支付宝扫码

解决方案：官方解释为微信通道维护，预计时间为两周；正常情况下，客户先进行拉卡拉商户通人脸识别，两个工作日后默认开通。