拉卡拉POS机在使用过程中，可能会出现报错：“21-未知返回码”。这种情况一般是由于银行系统出现异常或者网络问题导致的。下面是一些可能的解决方案。

解决方案：请换卡交易（更换不同银行卡）

在POS机报错：“21-未知返回码”的情况下，可以尝试换卡进行交易。如果更换不同的银行卡后，能够正常进行交易，那么说明是原来的银行卡存在问题，需要联系银行解决。

如果更换银行卡后仍然出现报错：“21-未知返回码”，可以尝试重新启动POS机或者重新插拔银行卡，以确保设备的正常使用。如果问题依然存在，可以联系拉卡拉客服或者银行客服进行咨询和解决。